بيانيه توافق سطح خدمات در تارنما بيانيه توافق سطح خدمات در تارنما

بدینوسیله توافق نامه سطح خدمات تارنماي سازمان هواپيمايي كشوري را به اطلاع میرساند:

1- تارنمای سازمان هواپيمايي كشوري امکان ثبت و پیگیری درخواست های انتقادات، پیشنهادات، شکایات  را برای شما متقاضیان گرامی در قالب خدمات الکترونیکی فراهم نموده است.
2- در قسمت «ارتباط با ما» علاوه بر ارائه اطلاعات تماس مدیران سازمان اطلاعات تماس كارشناسان و شماره اتاق آنها جهت رفاه حال ارباب رجوعان قرار داده شده است .
3- به محض ثبت درخواست، سعی می گردد در کوتاهترین زمان ممکن نتیجه پیگیری درخواست مطرح شده به متقاضی اعلام و در صورت لزوم درخواست مراجعه حضوری گردد.
4- تارنمای سازمان هواپيمايي كشوري بر مبنای پایداری زیر ساخت های ارتباطی بصورت تمام وقت در دسترس متقاضیان گرامی بوده و در صورت بروز هرگونه اشکال و نقص فنی، به متقاضیان اطلاع رسانی خواهد گردید.

5- زمان خروج از دسترس تارنماي سازمان هواپيمايي كشوري

6- جهت سهولت در دانلود اطلاعات از روي سايت لطفا نرم افزار دانلود منيجر بر روي سيستم خود نصب نماييد.

تمامي تغييرات و بروز رساني هاي تارنماي سازمان بدون خارج شدن تارنما از دسترس خواهد بود ولي در صورت نياز اين كار در پايان روزهاي جمعه انجام خواهد شد.