اين پرواز در ساعت 16:59 به وقت محلي وارد فضاي كشور جمهوري اسلامي ايران شده و در حدود ساعت 18:09 به وقت محلي دچار سانحه گرديد. بر اساس مكالمات خلبان پرواز با مركز كنترل فضاي كشور خلبان به علت بروز مشكل فني درخواست كاهش ارتفاع نموده كه در حين كاهش ارتفاع در حدود 32 هزار پايي ضمن افت شديد سرعت از صحفه رادار محو گرديد. بر اساس اطلاعات دريافتي از شركت بهره بردار ترك، اين هواپيما داراي 3 نفر خدمه پروازي و هشت مسافر بوده است. مليت دو نفر از مسافرين اسپانيايي و بقيه سرنشينان تبعه كشور تركيه مي باشند. همكاري دو سازمان هواپيمايي كشوري ايران و تركيه در خصوص بررسي سانحه از دقايق اوليه آغاز و هماهنگي هاي لازم در خصوص جستجو و نجات توسط سازمان هواپيمايي كشوري صورت گرفته است. مسئوليت بررسي سانحه با توجه به مقررات بين المللي با سازمان هواپيمايي كشوري ايران مي باشد و كشورهاي تركيه بعنوان محل ثبت هواپيما و كانادا به عنوان طراح و سازنده هواپيما مي توانند درخواست همكاري در روند بررسي سانحه را مطابق كنوانسيون شيكاگو و ضمائم آن ارائه نمايند.