آغاز پروازهاي نوروزي از 25 اسفندماه/ توصيه سازمان هواپيمايي کشوري به مسافران
مدير روابط عمومي سازمان هواپيمايي کشوري، از آغاز پروازهاي نوروزي از 25 اسفندماه خبرداد.
رضا جعفرزاده مشاور رسانه اي رئيس و مدير روابط عمومي سازمان هواپيمايي کشوري ضمن هشدار به مسافران نسبت به خريد اينترنتي بليت هواپيما از سايت هاي غيرمجاز اظهارداشت: خريد بليت اينترنتي هواپيما فقط از طريق سايت هاي مربوط به شرکت هواپيمايي فعال مجازاست و ساير سايت هاي فروش اينترنتي بليت مورد تاييد سازمان هواپيمايي کشوري نيست. وي به لزوم اجراي دستورالعمل حقوق مسافر توسط شرکت هاي هواپيمايي اشاره کرد و ادامه داد: سازمان هواپيمايي کشوري ملاک عملکرد شرکت هاي هواپيمايي را رعايت حقوق مسافران و جلب رضايت آنها مي داند. جعفرزاده با بيان اينکه اکيپ هاي نظارتي در ايام نوروز افزايش خواهد يافت تأکيد کرد: سازمان هواپيمايي کشوري در راستاي نظارت‌هاي دقيق بر فروش بليت هواپيما به خصوص در ايام پيک سفر که تقاضا بيشتر است، تلاش مي‌کند بررسي‌هاي جامعي داشته و براي جلب رضايت مسافران تمام تمهيدات خود را بکار گيرند. مدير روابط عمومي سازمان هواپيمايي کشوري ادامه داد: همچنين شرکت هاي هواپيمايي ملزم هستند جهت تنوير افکار عمومي و جلوگيري از هرگونه سوء استفاده احتمالي، نسبت به اطلاع رساني به موقع، صحيح و شفاف، مسافران را از وضعيت تاخيرات احتمالي و يا کنسلي پرواز مطلع کنند. وي همچنين تاکيد کرد: شرکت هاي هواپيمايي بايد به منظور سهولت دسترسي نرخ هاي بليط پروازها در مسيرهاي مختلف، ليست نرخ هاي آناليز شده و نهايي را از طريق وب سايت هاي رسمي شرکت هواپيمايي مربوطه و يا دفاتر خدمات مسافرت هوايي در اختيار مشتريان قرار دهند. جعفرزاده در ادامه ضمن تاکيد بر ضرورت اجرائي شدن توصيه هاي دفتر نظارت سازمان هواپيمايي کشوري در امر اطلاع رساني گفت: روابط عمومي ها همواره متقاضيان را از خريد بليت هواپيما از مراکز غير معتبر منع کرده و از درج نرخ بليت و داشتن لوگوي شرکت اطمينان حاصل کنند. مدير روابط عمومي سازمان هواپيمايي کشوري در ادامه از مسافران خواست؛ جامدان فرودگاه را از وجود اشياء و سايل قيمتي خود قبل از تحويل مطلع نمايند. وي, در پايان از متقاضيان خريد بليت هواپيما خواستار شد: نسبت به تهيه بليت هواپيما از مراکز و سايت هاي غير مجاز خودداري کرده و در صورت مشاهده هرگونه تخلف و فروش بليت خارج از نرخ ارائه شده توسط شرکت هاي هواپيمايي از سوي دفاتر خدمات مسافرت هوايي داراي مجوز بند الف از سازمان هواپيمايي کشوري کهليست دفاتر مجاز بر روي سايت سازمان هواپيمايي کشوري به نشاني www.cao.ir، قابل مشاهده است مي توانند با شماره تلفن هاي 61022355 دفتر ارزيابي عملکرد و پاسخگويي به شکايت سازمان هواپيمايي کشوري تماس بگيرند تا نسبت به برخورد با آنها اقدام شود. انتهاي پيام/ص



هنوز نظری ثبت نشده است

با تشکر از اینکه دیدگاه خود را با ما در میان می گذارید؛ نظرات و دیدگاه های ثبت شده پس از تایید مدیر پورتال برای عموم نمایش داده می‌شوند.
مورد مرتبطی یافت نشد.